Syarat & Ketentuan

Layanan Kodefy

KODEFY — Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 22 Mei 2026

Selamat datang di KODEFY. Syarat & Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur seluruh layanan desain website, pengembangan website, layanan digital, dan layanan terkait lainnya yang diberikan oleh KODEFY (“KODEFY”, “kami”, atau “milik kami”) kepada klien (“Klien”, “Anda”).

Dengan membeli atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan ini.

1. Layanan

KODEFY menyediakan layanan digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pengembangan website
  • Layanan terkait SEO
  • Layanan terkait analitik
  • Pengembangan landing page
  • Website company profile
  • Website portfolio
  • Desain UI/UX
  • Maintenance website
  • Aset digital branding
  • Layanan web lain yang disepakati secara tertulis

Ruang lingkup pekerjaan yang berlaku akan ditetapkan melalui proposal, invoice, WhatsApp, email, atau komunikasi tertulis lainnya.

2. Proses Proyek

2.1 Mulai Proyek

Proyek resmi dimulai setelah:

  • Ruang lingkup disepakati, dan
  • Uang muka 50% diterima kecuali disepakati lain.

KODEFY berhak menolak proyek berdasarkan pertimbangan kami.

2.2 Tanggung Jawab Klien

Klien setuju untuk menyediakan:

  • Konten yang diperlukan
  • Gambar dan aset branding
  • Kredensial login bila diperlukan
  • Feedback dan persetujuan secara tepat waktu

Keterlambatan pemberian materi atau feedback dapat memperpanjang timeline proyek.

2.3 Komunikasi

Komunikasi resmi dapat dilakukan melalui:

  • WhatsApp
  • Email
  • Zoom
  • Google Meet
  • Platform komunikasi lain yang disepakati bersama

Klien bertanggung jawab untuk memeriksa pesan dan merespons dalam waktu yang wajar.

3. Pembayaran

3.1 Uang Muka

Kecuali disepakati lain:

  • Uang muka 50% yang tidak dapat dikembalikan diperlukan sebelum pekerjaan dimulai.
  • Sisa pembayaran harus dilunasi sebelum final delivery atau transfer website.

3.2 Keterlambatan Pembayaran

KODEFY berhak untuk:

  • Menjeda pekerjaan berjalan
  • Menunda delivery
  • Menangguhkan layanan
  • Menonaktifkan akses hosting sementara

sampai seluruh tagihan dilunasi.

3.3 Refund

Karena sifat layanan digital:

  • Pembayaran yang telah dilakukan pada umumnya tidak dapat dikembalikan.
  • Refund sebagian dapat dipertimbangkan hanya jika KODEFY tidak dapat melanjutkan proyek.

Refund tidak berlaku untuk:

  • Perubahan keputusan
  • Penutupan bisnis
  • Keterlambatan respons dari Klien
  • Ketidakpuasan yang disebabkan perubahan di luar scope awal

4. Revisi

4.1 Revisi yang Termasuk

Proyek dapat mencakup jumlah revisi terbatas sesuai paket atau kesepakatan.

Revisi minor dapat mencakup:

  • Edit teks
  • Penyesuaian warna
  • Penyesuaian layout kecil
  • Penggantian gambar

4.2 Revisi Mayor

Permintaan yang mengubah desain, struktur, fungsi, atau arah proyek secara signifikan dapat dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan dikenakan biaya terpisah.

Contoh:

  • Permintaan redesign penuh
  • Penambahan section atau halaman baru
  • Penambahan fitur
  • Perubahan arah proyek setelah persetujuan

5. Delivery & Kepemilikan

5.1 Final Delivery

File final, transfer website, atau deployment dilakukan setelah pembayaran lunas.

5.2 Kepemilikan

Setelah pembayaran lunas:

  • Klien memiliki konten website final yang disetujui beserta deliverables.
  • Source code, file development, atau file editable tidak termasuk secara default.
  • KODEFY dapat menyediakan source code atau file editable dengan biaya tambahan yang disepakati terpisah.
  • KODEFY berhak menampilkan proyek dalam portofolio, media sosial, studi kasus, dan materi pemasaran, kecuali disepakati lain.

5.3 Aset Pihak Ketiga

Beberapa proyek dapat menggunakan aset pihak ketiga seperti:

  • Font
  • Plugin
  • Template
  • API
  • Penyedia hosting
  • Layanan eksternal

Penggunaannya dapat tunduk pada lisensi atau ketentuan masing-masing pihak ketiga.

KODEFY tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan pihak ketiga, perubahan kebijakan, perubahan harga, atau penghentian layanan.

6. Hosting & Domain

Kecuali disepakati lain:

  • Hosting dan domain tahun pertama dapat termasuk pada paket tertentu.
  • Biaya perpanjangan setelah tahun pertama akan didiskusikan dengan Klien.
  • Klien dapat memperpanjang domain dan hosting secara mandiri, atau meminta bantuan KODEFY dengan biaya tambahan.
  • Penyedia hosting pihak ketiga dikelola sesuai ketentuan masing-masing.

Jika KODEFY mengelola hosting atau deployment:

  • Kami dapat menangguhkan layanan untuk invoice yang belum dibayar.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas downtime dari penyedia pihak ketiga.

7. Disclaimer SEO & Performa

KODEFY tidak menjamin:

  • Peringkat mesin pencari
  • Angka traffic tertentu
  • Hasil penjualan atau konversi
  • Performa iklan

Kecepatan website dan performa SEO dapat berubah tergantung:

  • Kualitas hosting
  • Integrasi pihak ketiga
  • Perangkat pengguna
  • Kondisi internet
  • Perubahan algoritma di masa depan

8. Tanggung Jawab Konten & Hukum

KODEFY dapat membantu copywriting dasar atau penyusunan teks jika Klien tidak menyediakan sendiri.

Klien sepenuhnya bertanggung jawab atas seluruh konten yang diberikan atau disetujui, termasuk:

  • Teks
  • Gambar
  • Video
  • Materi branding
  • File unggahan

Klien menyatakan memiliki hak legal untuk menggunakan seluruh materi yang diserahkan.

KODEFY tidak bertanggung jawab atas:

  • Pelanggaran hak cipta oleh Klien
  • Sengketa merek dagang
  • Konten ilegal atau menyesatkan
  • Pelanggaran regulasi akibat materi dari Klien

9. Penggunaan yang Dilarang

KODEFY berhak menolak atau menghentikan layanan yang terkait dengan:

  • Aktivitas ilegal
  • Bisnis penipuan
  • Ujaran kebencian
  • Malware atau phishing
  • Konten dewasa
  • Layanan perjudian yang dilarang
  • Konten yang melanggar hukum yang berlaku, terutama hukum Indonesia

10. Maintenance & Dukungan

Kecuali termasuk dalam paket maintenance atau perjanjian maintenance terpisah:

  • Update lanjutan tidak termasuk setelah proyek selesai.
  • Beberapa paket KODEFY dapat mencakup dukungan terbatas.
  • Edit lanjutan atau dukungan teknis di luar paket dapat dikenakan biaya tambahan.

KODEFY tidak menjamin kompatibilitas seumur hidup dengan:

  • Browser
  • Plugin
  • Framework
  • API
  • Integrasi pihak ketiga

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, KODEFY tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung
  • Kehilangan keuntungan
  • Gangguan bisnis
  • Kehilangan data
  • Pelanggaran keamanan dari layanan pihak ketiga
  • Kerugian yang melebihi jumlah pembayaran proyek

Klien memahami bahwa semua layanan digital memiliki risiko teknis yang melekat.

12. Proyek Terbengkalai

Jika Klien tidak responsif selama 30 hari atau lebih:

  • Proyek dapat dianggap terbengkalai.
  • KODEFY dapat menutup proyek tanpa refund.
  • Sisa tagihan atas pekerjaan yang sudah dikerjakan tetap dapat berlaku.

13. Pembatalan

Klien dapat membatalkan proyek kapan saja melalui pemberitahuan tertulis.

Namun:

  • Uang muka tetap tidak dapat dikembalikan.
  • Pekerjaan yang sudah selesai tetap dapat ditagihkan.
  • KODEFY dapat menahan pekerjaan yang belum selesai sampai sisa pembayaran diselesaikan.

14. Perubahan Ketentuan

KODEFY dapat memperbarui Ketentuan ini kapan saja.

Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan atau dibagikan ke Klien.

15. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.

16. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini:

Email: hello@kodefy.id

GitHub: https://github.com/kodefy-web

Ringkasan Singkat (Non-Legal)

  • Uang muka dapat bersifat non-refundable.
  • File final diserahkan setelah pembayaran lunas.
  • Revisi besar dapat dikenakan biaya tambahan.
  • Klien wajib menyediakan konten yang legal.
  • KODEFY dapat menampilkan proyek selesai untuk portofolio.
  • Hosting dan layanan pihak ketiga berada di luar kendali penuh kami.
  • Kami tidak menjamin ranking SEO atau hasil penjualan.

Ringkasan ini hanya untuk kemudahan baca dan tidak menggantikan isi Ketentuan lengkap di atas.